市政府督查室重视政协提案工作，把办理政协提案作为自觉接受政协民主监督，不断推进政府部门工作的重要措施，加大督办力度，狠抓工作落实。今年，市政府各部门共承办市政协十一届三次会议的政协委员提案203件，全部在规定时间内办结，政协委员对提案办理的满意率达100%。

　　——强化办理责任。“两会”刚结束，市政府办就向各承办单位发出办理通知，并提出具体要求，要求承办单位建立、健全政协提案办理制度，实行主要负责人、分管负责人和承办人员分级负责制，规范办理程序，提高办理效率和质量。

　　——完善办理机制。修订完善了《人大代表建议和政协提案办理工作规定》，对交办、承办、审核、答复、督办、回访、总结、考核等作出明确规定，力求办理工作规范有序。同时，对涉及2个或2个以上单位业务的政协提案，按照涉及业务内容的前后顺序，明确主办单位和协办单位。要求主办单位办理过程中，主动与协办单位联系，负责牵头办理并函复委员；协办单位积极做好配合工作，及时提出协办意见。

　　——打牢办理基础。在办理提案中，要求承办单位加强与委员沟通，通过座谈会、现场办公会、书面或电话联系等方式，征询他们的意见，通报提案办理情况，争取他们对提案办理工作的支持。同时要求对委员提出的问题，认真调查研究，凡是有条件解决且能够落实的，都必须确定为落实件予以解决；暂时无法解决或解决不了的，要如实、诚恳地向委员作出解释。凡是条件具备可以解决并作出承诺的，承办单位要积极办理，事后认真跟踪落实；当年落实不完的，第二年要继续督办直至解决落实，努力做到让委员满意。

　　——明确办理时间。要求各承办单位办理委员提案，一般应在交办之日起3个月内将办理结果答复委员。对一些不能在3个月内办结的提案，承办单位必须先向委员作出说明，待办结后再作正式答复，但最迟不得超出6个月。政协委员对办理结果不满意要求重办的，承办单位要在收到要求重办的通知后，在1个月内重新办理并答复政协委员。

　　——规范答复格式。要求承办单位答复函采用指定的格式，以承办单位名义行文，不能以内部科室或下属单位名义行文。答复函要用红头文件打印、盖公章，并附送相应的征询意见表征询委员对办理结果的意见。针对提案中提出的问题进行答复，不能绕弯子，答非所问。既不能向政协委员提出反驳和建议，也不能向其他单位或上级部门提出建议。确实需要其他单位或上级部门解决的，应另外专题行文。

　　——强化办理督查。市政府督查室密切关注提案办理进展，对办理不及时的进行催办。7月19日，市政府督查室对尚未完成提案办理的27个承办单位，下发了催办通知单，督促要求及时办理。同时，加强与承办单位联系，经常询问承办单位提案办理进展情况，确保提案办理按时按质完成。

——领导高度重视。市政府办公室和市政府督查室领导经常过问政协提案办理情况，要求认真督促承办单位做好提案办理工作。市政府督查室对今年列为市政协十一届三次会议的9件重点提案，呈报市政府各分管领导阅知，市政府各分管领导在分管承办的提案作出批示，要求相关部门按各自责任和要求抓好落实。